Hypergene

Hos oss får du möjlighet att arbeta i ett kundnära och snabbväxande techbolag med starkt driv. Vi utvecklar och levererar ett webbaserat beslutsstöd för verksamhetsstyrning. Nu förstärker vi vårt servicecenter och söker omgående ytterligare en supporttekniker.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som supporttekniker tillhör du vårt servicecenter som består av sju mycket tekniskt kunniga personer. Tillsammans är ni drivande för att öka kundnöjdheten och säkerställa att våra kunder får en snabb och effektiv support vid varje kontakt med vår servicedesk. Våra kunder består av allt från myndigheter och kommuner till företag som TV4, Volkswagen, Svenska Spel och Viking Line.

Arbetet består till stor del av att hantera kundrelaterade ärenden vilket kan innebära felsökning av integrationer och regelverk, genomföra verifiering och dataavstämningar samt att arbeta med datamodellering. Du ansvarar även för att alla frågor och ärenden behandlas inom utsatt tid och att de ärenden som inte löses på 1st line allokeras till 2nd line eller 3rd line.

Tjänsten är på heltid med placering i våra moderna lokaler i anslutning till Malmö Centralstation. Du ingår i ett team om sju personer och rapporterar till vår teamledare.

Kvalifikationer och bakgrund

Vi söker dig som är lösningsorienterad med stort tekniskt intresse och en god samarbetsförmåga.

Har du arbetat med kundsupport eller beslutsstödsverktyg tidigare är det ett plus men inte ett krav. Som person är du flexibel och har lätt för att ställa om dig till olika situationer som uppstår. För att trivas i rollen tror vi att du är kommunikativ, lyhörd och har en förmåga att underhålla och utveckla relationer. Du talar och skriver svenska obehindrat och kommunicerar utan svårighet på engelska.

Vi söker dig som

  • Intresserar dig för IT-system och komplexa applikationer
  • Har erfarenhet av databashantering och programmering i SQL samt en god teknisk förståelse för applikationsdrift i Windows-miljöer
  • Tidigare arbetat med teknisk kundsupport (meriterande)
  • Tycker om service och kundkontakt

Kontakt och ansökan

I det här uppdraget samarbetar vi med rekryteringsföretaget ComCube. Är du intresserad och stämmer in på profilen skickar du in en personlig presentation och ditt CV där du tydligt beskriver dina erfarenheter och kompetenser inom ovanstående områden och varför du är intresserad av tjänsten. Har du några frågor beträffande rekryteringsprocessen eller tjänsten är du mycket välkommen att kontakta Helena Heijmink på 0705-540 342 eller helena.heijmink@comcube.se alt. Helena Fransson på 0705-540 504. Notera att vi arbetar med urvalet löpande! Du ansöker om tjänsten genom att bifoga din personliga presentation och ditt CV via denna länk: https://comcube.mynetworkglobal.com/se/what:job/jobID:185533/

Ansökningar tas endast emot via denna länk. Välkommen med din ansökan!

Tillträde .
Löneform Fast lön
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Malmö
Län Skåne län
Land Sverige
Referensnummer 2017/44
Kontakt
  • Helena Heijmink, 0705-540 342
  • Helena Fransson, 0705-540 504
Annons synlig t.o.m 2018-03-27

Tillbaka till lediga jobb